+7(351)-270-30-20
+7(912)-477-77-80
Время работы:
Пн-Вс 8:30-19:00

Возврат

Правила возврата товара надлежащего качества в магазин:

Под правом потребителя на обмен товара надлежащего качества понимается возможность заменить то, что не очень нравится или не подходит по каким-то параметрам.

Без проблем обмен осуществляется в течение 14 дней со дня покупки.

Продавец может не принять товар для замены на другой (однотипный):

  • если вещь была испорчена или сломана после покупки,
  • если на ней отсутствуют ценники и товарные знаки и повреждены упаковочные коробки,
  • а также если закончился двухнедельный срок, предоставленный законодателями для процедуры возврата,
  • также товар могут не принять (не обменять) при отсутствие товарного либо кассового чека.

Также не подлежат обмену растения, рыбы, животные, текстиль, и галантерейная продукция, продающаяся исключительно метражом (например: линолеум, полиэтиленовая пленка, кабели, шнуры, провода, сотовый поликарбонат и тому подобные товары)

В иных ситуациях для возврата (обмена) купленных вещей должны быть соблюдены следующие условия:

  • Товар не должен иметь царапин, вмятин, прочих признаков повреждения, следов активной эксплуатации, то есть должен иметь тот же вид , как и во время приобретения.
  • Должны сохранится все этикетки и пломбы.
  • Упаковка приборов и инструментов не должна быть повреждена или разорвана при вскрытии.
  • У покупателя есть товарный(либо кассовый) чек.

Согласно СТАТЬЕ 25 ЗАКОНА "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ", вернуть в магазин нельзя следующие строительные материалы:

  • Стройматериалы, которые продаются в метрах, к таким стройтоварам относятся линолеум, металлопрокат и т.д.
  • Лакокрасочные товары
  • Монтажная пена
  • Строительные герметики 
  • Строительные материалы, изготовленные на заказ 
  • Вскрытые материалы

Обращаем также ваше внимание на то, что при получении и оплате заказа покупатель в присутствии курьера обязан проверить комплектацию и внешний вид изделия на предмет отсутствия физических дефектов (царапин, трещин, сколов и т.п.) и полноту комплектации. После отъезда курьера претензии по этим вопросам не принимаются.