Правила возврата товара надлежащего качества в магазин:
Под правом потребителя на обмен товара надлежащего качества понимается возможность заменить то, что не очень нравится или не подходит по каким-то параметрам.
Без проблем обмен осуществляется в течение 14 дней со дня покупки.
Продавец может не принять товар для замены на другой (однотипный):
- если вещь была испорчена или сломана после покупки,
- если на ней отсутствуют ценники и товарные знаки и повреждены упаковочные коробки,
- а также если закончился двухнедельный срок, предоставленный законодателями для процедуры возврата,
- также товар могут не принять (не обменять) при отсутствие товарного либо кассового чека.
Также не подлежат обмену растения, рыбы, животные, текстиль, и галантерейная продукция, продающаяся исключительно метражом (например: линолеум, полиэтиленовая пленка, кабели, шнуры, провода, сотовый поликарбонат и тому подобные товары)
В иных ситуациях для возврата (обмена) купленных вещей должны быть соблюдены следующие условия:
- Товар не должен иметь царапин, вмятин, прочих признаков повреждения, следов активной эксплуатации, то есть должен иметь тот же вид , как и во время приобретения.
- Должны сохранится все этикетки и пломбы.
- Упаковка приборов и инструментов не должна быть повреждена или разорвана при вскрытии.
- У покупателя есть товарный(либо кассовый) чек.
Согласно СТАТЬЕ 25 ЗАКОНА "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ", вернуть в магазин нельзя следующие строительные материалы:
- Стройматериалы, которые продаются в метрах, к таким стройтоварам относятся линолеум, металлопрокат и т.д.
- Лакокрасочные товары
- Монтажная пена
- Строительные герметики
- Строительные материалы, изготовленные на заказ
- Вскрытые материалы
Обращаем также ваше внимание на то, что при получении и оплате заказа покупатель в присутствии курьера обязан проверить комплектацию и внешний вид изделия на предмет отсутствия физических дефектов (царапин, трещин, сколов и т.п.) и полноту комплектации. После отъезда курьера претензии по этим вопросам не принимаются.